このほど、鉄道部門は切符の購入と払い戻しに関するサービス措置を改定しました。詳しくは以下の通りです。

切符の購入について、「12306」サイト（携帯電話端末用アプリを含む）の切符販売サービス時間が延長され、従来の5:00〜23:00から5:00〜翌日1:00（火曜日を除く）に変更されました。

払い戻しについて、24時間対応のオンライン払い戻しサービスが提供され、締め切りは乗車駅の発車25分前から発車前に延長されました。また、アプリ「12306」にログインなしで払い戻しできるルートが新たに追加されました。

切符の乗車日の変更について、従来、発車後の変更手続きは購入駅のみで受け付けていましたが、オンラインの受付窓口が開設されたともに、自動券売機に電子切符の変更機能が追加されました。

切符のキャンセル待ちについて、最終締め切りは発車の6時間前から2時間前に改定されました。

「12306」公式サイト（https://www.12306.cn/en/index.html）

（情報提供：WeChat公式アカウント「中国鉄道」)