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JP 12345とは？
1本の電話であなたと全ての街道・区・行政部門・公共サービス企業をつなぐ、市民サービスホットライン！
12345オンライン版では緊急時の対応は行っておりません。
中国本土で緊急事態に遭遇した際には、110番（警察）、119番（消防）、120番（救急）、122番（交通事故）などの緊急ホットラインまで電話をおかけください。
個人向けサービス
コミュニティーの交通・移動、居留・居住、医療サービス、就労需要などのお問い合わせ
企業向けサービス
企業の登録・変更、社会保険参入などのお問い合わせ
受付の流れ:
市民サービスホットライン「12345」に電話をかける
電話口のスタッフが応対
その場でお答えできない場合
その場でお答えできる場合
お問い合わせ内容を関連部門にお伝えします
関連部門が回答します
問題解決の状況や満足度についてお伺いします
その場で回答します
「(+8610)12345」に電話をかける
「12345」オンライン版を利用する
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多言語対応
英語、韓国語、日本語、ドイツ語、フランス語、ロシア語、スペイン語、アラビア語の8カ国語のサービスを提供します。
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