1．「交管12123」アプリの「违法处理（違法処分）」または「罚款缴纳（反則金の支払い）」機能にて反則金を支払った後は、反則金を重複して支払うことを避けるため、他の支払方法で処理・反則金の支払いをしないでください。

2．他の省・自治区・直轄市で発生した交通違反については、アプリ登録ユーザーは直接処理することができます（違反が発生した地域のプラットフォームへ自動的に遷移します）。別の地域のプラットフォームの場合、処理結果の更新が遅くなる場合がありますのでご了承下さい。その間は重複決済を避けるため、他の支払方法は利用しないようお気を付けください。他の省・自治区・直轄市で発生した交通違反の処理状況については、アプリの「网办进度（オンライン処理進捗状況）」で確認することができます。

3．ネットワークデータ通信の遅延により、運転免許証の累積点数の更新がすぐに反映されない場合があります。交通管理部門の交通違反処理窓口ですでに点数が記録された場合、運転免許証の点数超過を防ぐため、短時間にアプリで点数記録のある交通違反記録を処理しないようにしてください。

4．決済に失敗した場合は、アプリの「网办进度（オンライン処理進捗状況）」で確認することができます。銀行カードで支払う場合は、20分後に「网办进度（オンライン処理進捗状況）」にて再度支払うことができます。支付宝（Alipay）決済に失敗した場合は、微信支付（WeChat Pay）をお試しください。

5．処分決定書が必要な場合は、運転免許証を持参の上、最寄りの交通支隊・大隊の法執行施設で印刷してください。反則金納付証明書が必要な場合は、運転免許証を持参の上、お近くの銀行支店で印刷してください（銀行カード決済の場合は市内の工商銀行へ、WeChat・Alipay決済の場合は市内の光大銀行で手続きをしてください）。

6．交通違反の認定に異議がある場合は、アプリの「违法处理（違反処分）」―「交通違反撤回申請」にてオンラインで申請するか、各地域の交通管理部門の法執行窓口で申請することができます。

7．処分を受けた、または支払いが済んだにも関わらず、アプリ上に「未処理」または「未決済」と表示される場合は、アプリの「服务中心（サービスセンター）」―「意见反馈（フィードバック）」を通じてご報告ください。交通管理部門が迅速に対応します。

8．「罚款缴纳（反則金の支払い）」機能にて、交通警察が現場で確認した交通違反の反則金、処分済みの現行犯以外の交通違反の反則金を支払うことができます。

（情報提供：北京市公安局公安交通管理局）