10月12日、「2026北京『市民相談への即時対応』改革フォーラム」が北京国家会議センターで開催された。ギリシャ・アテネ市の第一副市長、ゲオルギオス・ギアナロス氏（Georgios K. Giannaros）は、開会式の挨拶で、「市政部門は公共サービスの最前線にあり、地域の管理、公共空間の維持管理、基本的な公共サービスなど、日常的な課題の解決という重要な責務を担っています。このようなフォーラムを通じて、各都市は相互理解を深め、実践経験を共有するとともに、市民の声により効率的かつ迅速に対応するためのガバナンスのあり方を模索し、市民の暮らしに寄り添い、市民を中心とする都市を共に築くことができます」と述べた。

また同氏は、市民から寄せられる相談や要望は、単に解決すべき問題であるだけでなく、市民のニーズを把握し、都市の公共サービスを改善するための重要なデータ資源でもあると指摘した。2023年から2025年にかけて、アテネ市における環境衛生に関する相談件数は約30％減少した。この結果は、データ分析を通じてサービスの効果を評価し、ガバナンスの課題を把握することの重要性を示している。北京における市民の相談・要望への対応や都市ガバナンスの取り組みは、アテネ市が市民を中心とする都市ガバナンスを推進する上で貴重な参考となるだけでなく、市民の声に耳を傾け、その関心や懸念に積極的に応える都市づくりに向けた新たな示唆をもたらしている。