現在、「隔離輸送」「人とペットの分離」「専任スタッフによる管理」が実施される高速列車におけるペット託送サービスの試験運用範囲は、京滬（北京～上海）、京広（北京～広州）、京哈（北京～ハルビン）、滬昆（上海～昆明）など8路線25駅・38本の列車をカバーし、家庭で飼育されている健康状態が良好な体重15kg以下・肩高40cm以下の猫または犬は、旅客1人につき1匹まで託送が可能となる。

旅客は「鉄路12306」アプリの「宠物托运（ペット託送）」サービスから、対応列車の検索・切符の購入ができると同時にオンラインでペット同伴サービスを予約できる。予約後、旅客は乗車前に指定時間までにペットと有効な身分証明書、「動物検疫合格証明書」を持参の上、出発駅の中鉄快運（CRE）営業所で託送手続きを行う。到着駅ではSMSまたは電話の案内に従ってペットを受け取ることができる。

高速列車のペット託送サービスに関する詳細については、「12306」または「95572」カスタマーサービスホットラインへ問い合わせるか、または「鉄路12306」アプリで確認できる。

（情報提供：中国鉄路）