什刹海は、北京の文化・観光を代表する名所の一つだ。今年、北京市は什刹海地区の観光秩序改善に向けた総合対策に着手するとともに、「市民相談への即時対応」取り組みの一環として、毎月1つの重点課題に取り組む「毎月一題」の枠組みの下、旅行会社を対象とした特別措置を実施しており、交通、業態、秩序、観光客向けサービスなどの質の向上を図っている。

かつては、観光バスが什刹海周辺に到着しても、停車できる場所を見つけるのが難しく、運転手も観光客も困っていた。西城区の関係者によると、今年、西城区は北京市の交通部門と連携し、共用乗降場所の整備に取り組んだ。現在、劉海胡同や蒋養房など3カ所のバスベイ（停留スペース）に専用の標示が設けられ、観光バスにも開放されている。これにより、観光バスが短時間停車し、乗客を乗降させられるようになった。

今年の国慶節連休期間だけでも、観光バスが延べ753回、これらの共用乗降場所を利用した。また、神武門から什刹海までを結ぶシェアバスも運行を開始。国慶節連休期間中の1日平均利用者数は7857人に達し、周辺道路の渋滞緩和に大きく貢献した。

さらに、西城区は文化観光分野の法執行部門や警察、都市管理、市場監督管理、生態環境などの各部門と連携し、合同取り締まりを実施。旅行会社による不適切なツアー運営、無許可の露天商、違法営業の三輪タクシー、商業目的の撮影、路上での秩序を乱す行為などに対する集中的な取り締まりを進めている。その結果、最近、什刹海周辺の観光秩序に関する12345への苦情件数は、前年同期比で34.04％減少した。

情報提供：「北京日報」アプリ