「荷物は今どこ?」が一目瞭然 大興空港が新サービス導入

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このほど、大興空港は到着荷物の可視化システムをアップグレードした。緑色の段階的な進捗バーを組み込むことで、荷物の積み下ろしから運搬、荷物カルーセル到着に至るまでの全過程をリアルタイムで表示するほか、荷物の到着時間が予測できるようになった。

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また、表示画面に荷物受取ホールの地図、案内カウンターの場所、代理会社情報などを追加し、旅客が迅速に場所を特定し、疑問を効率的に解決できるよう支援する。システムには荷物運搬のリアルタイムライブ映像も残されており、サービスの透明化で安心感を高めている。

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一方、到着手荷物ホール入り口のフライト情報ディスプレイも一新された。画面には出発地の都市名が強調表示され、メインのフライトコードとコードシェア便名が併記されている。すでに稼働中の荷物カルーセルは緑色のマークで示され、便の実際の到着時間順に並べられることで、旅客が対象のカルーセルを素早く見つけられるようになった。新たに追加されたQRコード読み取り機能により、旅客は即座に便とカルーセルの情報を取得できるほか、ディスプレイには総合交通案内や乗り継ぎサービスなどの情報も新たに追加され、利用客のスムーズな乗り継ぎや移動をサポートしている。

情報提供:這裏是大興

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