1月28日より、高速鉄道のペット託送サービス試行範囲が拡大された。現在、ペット託送が可能な高速鉄道駅は合計110駅に達し、対応列車は54本から170本に増加する。北京では、北京駅、北京西駅、北京南駅、北京朝陽駅、北京豊台駅、北京清河駅の6駅でこのサービスを提供する。具体的な路線と列車番号は鉄道12306アプリで確認できる。

「寵」マーク付きチケットを購入済みの旅客は、鉄道12306アプリ内の「ペット託送」機能で空き状況を照会し、オンラインで予約できる。毎日12時までは翌日分を、12時以降は翌々日分を予約できる。家庭で飼育され健康状態が良好なペットを最大2匹まで託送できる。

「寵」マーク付きチケットを購入していない旅客は、オフラインで高速鉄道のペット託送サービスを利用できる。サービス利用日の2～5日前までに、「中鉄快運」WeChatミニプログラムを通じてペットの関連情報と写真を提出し、予約注文ができる。最大1匹まで託送できる。

託送依頼者は、列車発車時刻の少なくとも2時間前までに、ペット、本人の身分証明書、有効期限内の「動物検疫合格証明書」を携行し、高速鉄道駅の「中鉄快運」営業部にて託送手続きを行う。輸送中は高速鉄道専用ペット輸送箱を使用し、全行程において高速鉄道エクスプレスコンテナ内に保管する。スタッフは監視システムを通じて遠隔でペットの状態を確認し、必要に応じてコンテナを開けて巡回点検を行い、適宜飲料水を追加するが、餌は与えない。託送依頼者はペットに面会できない。目的地駅到着後、中鉄快運は1時間以内にSMSまたは電話で託送依頼者にペットの受け取りを通知する。

高速鉄道ペット託送サービスは輸送距離に応じて段階的に料金を設定する。輸送距離1000キロメートル以内は558元/匹、1000～1500キロメートル以内は658元/匹、1500～2000キロメートル以内は958元/匹、2000キロメートル以上は1258元/匹となる。同時に保険金額2000元の基本保険を付帯する。試行期間中、「寵」マーク付きチケットを購入していない旅客には標準料金を適用する。同一列車・同一区間の「寵」マーク付きチケット購入済みの旅客には特別割引を適用し、標準料金の3割引とする。

高速鉄道のペット託送サービスに関する詳細情報については、鉄道12306または中鉄快運95572のカスタマーサービスホットラインに電話するか、鉄道12306アプリ、中鉄快運WeChatミニプログラムで確認できる。

情報提供：「北京発布」WeChat公式アカウント